Willkommen im COCON-STORE, Ihrem Onlineshop für medizinische Kosmetikprodukte & Anti-Aging-Gesichtsbehandlungen in Stendal.
Wir sind spezialisiert auf kosmetische Behandlungen sowie auf medizinische Kosmetologie mit Leistungen wie: Facial, Micro-Needling, Microdermabrasion, chemisches Peeling. Wir unterstützen Sie, Ihren Traum der perfekten Haut wahr werden zu lassen. Unsere Kunden schätzen uns für stets hochqualitative und professionelle Arbeit.
Bei allen Behandlungen werden bereits nach wenigen Sitzungen dauerhafte Ergebnisse erzielt und in vielen Fällen können sogar schon nach der ersten Anwendung sichtbare Effekte für Ihr Hautbild erreicht werden.
Bei all unseren kosmetischen und medizinischen Behandlungen setzen wir modernste Methoden und Technologien sowie hochwertige Kosmetikprodukte von Firmen wie S'metics, Monteil und unsere Eigenmarke °OCCO° derm °ein.
Entdecken Sie unsere eigene Produktserie.
Öffnungszeiten
Täglich 9:00 Uhr - 18:00 Uhr
Zahlungsinformationen
Der Käufer kann wahlweise per PayPal bezahlen oder das Bezahlverfahren Kauf auf Rechnung nutzen. Der Käufer kann die in seinem Kundenkonto gespeicherte Zahlungsart jederzeit ändern.
1.. Preise, Zahlungsbedingungen, Zahlungsmittel, Zahlungsverzug, Vorkasse
1.1 Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses aktuellen Preise. Die angegebenen Preise sind Endpreise in Euro (€). Sie enthalten die Verpackungskosten und die jeweils gültige gesetzliche Umsatzsteuer. Sie enthalten keine Versandkosten. Bei einer versehentlich falschen Preisangabe behält sich der Verkäufer vor, den Vertrag anzufechten.
1.2 Der Käufer trägt die Kosten der Versendung ab Stendal. Der Verkäufer teilt dem Käufer die jeweiligen Versandkosten im Bestellformular mit. Die Standard-Versandkosten betragen innerhalb Deutschlands für jede Bestellung € 4,95. Ab einem Warenbestellwert von € 50,00 brutto berechnet der Verkäufer innerhalb Deutschlands keine Versandkosten.
1.3 Der Käufer kann wahlweise per Rechnung oder per PayPal bezahlen. Bei Zahlung mit PayPal: Bei Zahlung per Pay Pal wird der Käufer unmittelbar vor Absenden seiner Bestellung auf die Seite von PayPal geleitet und erteilt dort den Zahlungsauftrag. Bei Zahlung per Rechnung: Bei Bezahlung per Rechnung bekommt der Käufer die Bankverbindung gesondert per E-Mail und mit der Warenlieferung mitgeteilt. Die Rechnung wird jeweils dem Paket beigelegt. Der Kaufpreis ist innerhalb der in der Rechnung angegebenen Frist, spätestens aber innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rechnung zur Zahlung fällig. Der Käufer kann die in seinem Kundenkonto gespeicherte Zahlungsart jederzeit ändern.
1.4 Bei Bestellung durch einen Käufer mit Wohnsitz im Ausland oder bei begründeten Anhaltspunkten für ein Zahlungsausfallrisiko behalten wir uns vor, erst nach Erhalt des Kaufpreises nebst Versandkosten zu liefern (Vorkassevorbehalt). Falls wir von dem Vorkassenvorbehalt Gebrauch machen, werden wir Sie unverzüglich unterrichten. In diesem Fall beginnt die Lieferfrist mit Bezahlung des Kaufpreises und der Versandkosten.
Lieferung & Rücksendungen
Allgemeines
Wie sende ich einen Artikel zurück?
Sollte dir im COCON - Store bestellte Artikel nicht gefallen, deinen Vorstellungen entsprechen oder aus anderen Gründen nicht zusagen, kannst du ohne Angabe von Gründen dein gesetzliches Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen ausüben oder unser freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen in Anspruch nehmen.
Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Bitte beachte, dass aus Gründen des Gesundheitsschutzes keine Ware zur Rückgabe geeignet ist, bei der ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Das freiwillige Rückgaberecht gilt zudem nur für ungeöffnete, vollständige und unbenutzte Artikel und Sets im jeweiligen Originalzustand.
Try Me’s oder Gratisproben sind von dieser Regelung ausgenommen, diese kannst du behalten.
Fallen bei der Rücksendung Kosten an?
„Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren sind von Ihnen zu tragen.“
Selbstverständlich werden ebenfalls alle ungeöffneten und unbenutzten Artikel erstattet.
Ist meine Rücksendung angekommen?
Nachdem wir deine Rücksendung erhalten, prüfen wir, welche Artikel zurückgeschickt wurden sowie den Zustand der Artikel. Deshalb kann es bis zu 14 Tage dauern, bis du deine Rückerstattung erhältst.
Mein Paket wurde an euch zurückgesendet. Wie gehe ich jetzt vor?
Sofern deine Bestellung aufgrund von „nicht zustellbar“ an uns zurückgesendet wurde wird diese Sendung als Standard-Retoure von uns angesehen und du erhältst nach spätestens 14 Tagen eine Erstattung. Solltest du eine erneute Zustellung wünschen bitten wir dich, eine neue Bestellung über unseren Shop zu platzieren.
Ein oder mehrere Artikel gefallen mir nicht. Was kann ich jetzt machen?
Du hast die Möglichkeit, bis zu 30 Tage ab Erhalt der Ware deine Bestellung kostenlos zurückzusenden. Bitte beachte, dass dies hinsichtlich des Widerrufsrechts nicht für die Waren gilt, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Das freiwillige Rückgaberecht gilt zudem nur für ungeöffnete, vollständige und unbenutzte Artikel und Sets im jeweiligen Originalzustand.
Ich habe etwas Falsches bestellt. Ist ein Umtausch möglich?
In diesem Fall bitten wir dich, dein falsch bestelltes Produkt einfach an uns zurückzusenden und das gewünschte Produkt neu im Shop zu bestellen. Durch die Bearbeitungszeit der Retouren kann es von Neubestellung und Rückerstattung zu einem zeitlichen Versatz kommen, daher ist ein Umtausch im klassischen Sinn nicht möglich.
Rücknahmebedingungen
Ich möchte einen Artikel zurücksenden, aber habe die Produktverpackung schon geöffnet - was nun?
Grundsätzlich sind unsere Produkte aus Gesundheitsschutz- sowie Hygienegründen original versiegelt bzw. verschweißt. Daher erlischt das Widerrufsrecht und das Rückgaberecht mit Öffnung der Originalversiegelung des Produktes.
Wann und wie erfolgt die Rückerstattung?
Nachdem wir deine Rücksendung erhalten, prüfen wir, welche Artikel zurückgeschickt wurden sowie den Zustand der Artikel. Deshalb kann es bis zu 14 Tage dauern, bis du deine Rückerstattung erhältst.
Der Rechnungsbetrag inklusive Versandkosten wird dann in der Regel innerhalb weniger Werktage erstattet.
Wie lauten die Rücknahmebedingungen?
Du hast die Möglichkeit, bis zu 30 Tage ab Erhalt der Ware deine Bestellung kostenlos zurückzusenden. Bitte beachte, dass dies hinsichtlich des Widerrufsrechts nicht für die Waren gilt, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Das freiwillige Rückgaberecht gilt zudem nur für ungeöffnete, vollständige und unbenutzte Artikel und Sets im jeweiligen Originalzustand.
Sollte deine Ware einen Defekt oder eine Beschädigung aufzeigen oder ein Artikel fehlen, so verweisen wir auf den nachfolgenden Punkt „Reklamation.“
Sollte dein Rückgaberecht von 30 Tagen überschritten sein, wird deine Rücksendung automatisch an Dich zurückgeschickt.
Reklamation
Meine Lieferung kam unvollständig an. Was kann ich tun?
Wir bitten um Entschuldigung, wenn deine Sendung unvollständig ist oder du falsche Produkte erhalten hast. In diesem Falle wendest du dich bitte an uns.
Bitte entsorge den Karton noch nicht, da wir eventuell noch Bilder zur weiteren Bearbeitung benötigen.